Arquitectura de la información.

Sistemas de información para la comunicación humana

Introducción

Experiencia del Usuario
"Los productos tecnologicos que no funcionan de la manera que las personas esperan las hace sentir estúpidas -aun cuando efectivamente hayan logrado lo que se propusieron. " Jesse Games Garrett , 2002.

Elementos de la experiencia del usiario partiendo de lo abstracto a lo concreto:

* Necesidades del usuario - Objetivos del sitio.
** Especificaciones Funcionales - Requerimientos de contenido
*** Diseño de la interacción - Arquitectura de la Información.
**** Diseño de la interfaz - Diseño de la Navegación - Diseño de la información
*****Diseño visual.

* Estrategia
** Alcance
*** Estructura
**** Esqueleto
*****Superficie

Compra entusiasta

Cuando la gente esta confiada actua con mayor entuciasmo
La arquitectura de la información afecta el nivel de confianza.

Investigación

Louis Rosenfeld y Peter Morville (2002) Muestran en su investigación Ecologías de Información, tres partes fundamentales para la arquitectura de información: Contexto, contenido y usuarios.

Contexto: Investigacion-Antecedentes, Reuniones y presentaciones, Reuniones directorio, Evaluación tecnología.

Contenido: Evaluación euristica, Analisis de contenido y metadata, Mapeo de Contenido, Análisis competencia.

Usuarios: Alnálisis de log, Casos de uso y personas, Investigación contextual, Entrevista y pruebas a usuarios.

Accesibilidad

Facilita la lectura universal y permite la lectura maquina.

Como evaluar la experiencia del usuario.
ISO

Usabilidad se refiere a la eficiencia, efectividad y satisfacción con la cual usuarios especificos pueden alcanzar metas especificas en ambientes particulares.

Eficiencia: Mide los recursos usados para realizar una tarea.

Efectividad: La medida en la cual los usuarios pueden alcanzar sus metas de tareas.

Satisfacción: Mide la relacion afectiva entre el usuario y la aplicación.

Como medimos una buena aplicación.

Tomando en cuenta , arquitectura de información, Administración de contenido, Administración de conocimiento, Diseño de interfaz, Diseño de información, Relación con los clientes o usuarios, diseño de interacción, Usabilidad.